Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
Después de haber visto en la sección tienda los artículos disponibles me puedes ubicar escribiendo al correo electrónico que aparece como contacto, por whatsapp, instagram o Facebook indicando el código y descripción del producto que deseas, en ese momento coordinamos si la compra la realizarás online o acudiendo al showroom meduus.
Pagos y envíos
Tu pedido se entregará en la agencia o dirección que proporciones dentro de Chile, a través de la empresa de envíos starken. El número de envío te será enviado para que puedas realizar el seguimiento correspondiente.
El pago puede ser por transferencia bancaria electrónica o pago directo al retirar el producto. Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta. Los datos de la cuenta corriente se mostrarán cuando se haya coordinado correctamente todos los detalles de la venta. .El artículo no quedará reservado hasta recibir la transferencia. El plazo de entrega de la orden se cuenta desde la recepción del pago y fluctúa entre las 24 y 48 horas dependiendo el destino final del envío.
Reembolsos y Retornos
En caso de que tu pedido llegue defectuoso o exista algún problema con la empresa de despacho, te cambiamos la pieza o te hacemos un reembolso, según sea el caso, y en tu siguiente compra te haremos un 10% de descuento.
Política de Privacidad
Todos los datos que proporciones serán usados con el fin correcto.
No se publicarán, ni se venderán como bases de datos.
Consejos para el cuidado de tus joyas
Siempre:
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Utiliza lociones, cosméticos, laca y perfume ANTES de ponerte una joya.
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Al quitarte las joyas, frota cada pieza con un paño suave para eliminar grasas y transpiración.
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Guarda las joyas en una caja con forro textil, envuélvelas por separado para evitar rozaduras.
Nunca:
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Lleves joyas durante ejercicios físicos como tareas domésticas, jardinería o deporte.
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Expongas joyas a productos de limpieza doméstica.
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Expongas joyas al cloro de las piscinas o aparatos de hidromasaje.
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